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Atención al cliente - Módulo 1

Atención al cliente - Módulo 1

¡Bienvenida, bienvenido! al módulo 1 del nuevo programa de Atención al cliente en BACG.

De la mano de un aliado y especialista en esta temática como Edutin Academy, te presentamos este curso que se desarrollará a lo largo de 4 cursos cápsula o módulos y para poder finalizarlo, deberás realizar una certificación que te ayudará a validar tus conocimientos y habilidades aprendidos a lo largo de este programa.



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Responsable Natalia Lorena Bouzon
Última actualización 20/01/2025
Tiempo de finalización 1 hora 10 minutos
Miembros 8
Curso Interno E-learning Obligatorio
  • Principios de atención al cliente
    1Lecciones ·
    • Introducción al curso de atención al cliente
  • Fundamentos de atención al cliente
    3Lecciones ·
    • Asesor de servicio al cliente
    • Importancia de la atención al cliente
    • Modelo de negocio B2B y B2C
  • Atención orientada al cliente
    2Lecciones ·
    • Tipos de atención al cliente
    • Modelo de atención al cliente
  • Comunicación efectiva con el cliente
    2Lecciones ·
    • Comunicación efectiva con el cliente
    • Comunicación no verbal en la atención al cliente
  • Revisemos lo aprendido en este módulo 1
    1Lecciones ·
    • Cuestionario
      10 xp